7月19日下午，一男子前往民生银行汕头分行下辖荣兴支行办理账户解控业务，柜员在通过系统查询时发现该男子为涉诈相关人员，随即将其异常信息向上报告。银行工作人员在与当地反诈中心联系核实后，确认该男子为“断卡涉案人员”，便第一时间拨打辖区派出所报警电话等待出警抓捕。期间，该男子多次询问业务办理情况，柜员以其个人信息需更新、需协助其收集解锁材料为由拖延时间，并不断安抚好该男子的情绪。20分钟后，派出所民警到达现场将该男子带走调查。民警对民生银行工作人员高度的敏感意识及采取的举措表示充分肯定。

打击违法犯罪分子，保护人民群众财产安全是金融机构义不容辞的责任。目前，电信网络诈骗形式仍然十分严峻，民生银行汕头分行将继续加强账户管理，提升员工风险识别能力和突发事件处置能力，全力配合公安机关的工作，银警协作，共同守护人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量。

（陈楚苹）

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